SURUMBA.com - Komitmen Polres Buton dalam memberikan pelayanan terbaik terhadap masyarakat terus ditingkatkan. Kali ini dibuktikan dengan digelarnya inspeksi mendadak (Sidak) pelayanan publik di Kantor Samsat Buton, Rabu (Mei 24, 2023).
Sidak kali ini dipimpin Kepala Seksi Pengawasan (Kasiswas) Polres Buton, Iptu Muh Rusdi.
Iptu Muh Rusdi menyampaikan, pengecekan pelayanan publik dilakukan untuk mengetahui kinerja anggota Polri di Kantor Samsat betul-betul mematuhi standar operasional pelayanan publik, seperti sarana layanan, tampilan personel pelayanan, kepatuhan pembayaran sesuai PNBP, hingga sikap atau empati petugas dalam memerikan layanan.
“Sidak ini untuk mengecek berbagal hal diantaranya sarana pelayanan, tampilan personel pelayanan, kepatuhan pembayaran sesuai PNBP, dan sikap atau empati petugas dalam memberikan pelayanan,” ucapnya dikutip dari tribrata-news-buton-sultra.polri.
Selain itu, lanjut dia, kegiatan ini juga untuk mendapatkan feedback atau masukan dari masyarakat sebagai sarana memperbaiki diri, apakah pelayanan yang diberikan oleh petugas Polri sudah sesuai dengan ketentuan dan harapan dari masyarakat atau belum.
Menurutnya, pengecekan pelayanan publik di Polres Buton sudah dilakukan secara berkala dan berkesinambungan. Hal ini untuk menghindari adanya pelanggaran anggota maupun untuk mengetahui kekurangan-kekurangan pada saat memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Kita berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik yang ada di Polres Buton. Baik sarana dan prasarananya maupun kemampuan personel yang mengawaki sehingga kita dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan maksimal,” terangnya.
“Hal ini juga dalam rangka Program Quick Wins 2023, hasil yang kami peroleh tidak ditemukan pungli didalamnya,” tutupnya. (Adm)